问：什么第三代社会保障卡？
答：第三代社会保障卡（以下简称“三代社保卡”）是按照国家人社部统一技术规范，全省统一制作发行的新一代社会保障卡。

问：第二代社保卡与第三代社保卡有什么区别？
答：1.版面不同。第三代卡背面为贵州元素的“天眼”水印“黔”标识和“贵人服务一卡通”文字，同时新增网纹和闪付标识。

2.读卡方式不同。第三代卡加载了“非接触”芯片，增加“一晃而过”的读卡功能。

3.密钥体系不同。第三代卡采用国产sm密码算法，安全性高，应用场景广。

问：第三代社保卡发行后，第二代社保卡还能用吗？是必须换吗？
答：第三代社保卡的发行属于社保卡版本的正常升级，按照“自愿换发、自然过渡、发用并重”的原则，通过向新人群发卡或社保卡到期、丢失等自然补换措施换发第三代社保卡，尚在有效期内的第二代社保卡可以继续使用（正常使用中的第二代社保卡无需更换），不组织批量更换。

已到期的第二代社保卡社保功能不受影响！仍可正常刷卡就医购药，部分银行社保卡除atm、pos刷卡业务受有效期影响外，其余存取款及线上金融业务不受影响！

结合当前新冠疫情防控情况，持人卡可根据实际情况合理安排线上或线下更换为第三代社保卡！


问：如何申领或换发第三代社保卡？
答：申领人可先关注“遵义社保”微信公众号，点击“查社保”-“社保卡信息查询”，输入身份证号进行查询，若显示有社会保障卡信息的，可到对应银行制卡网点换发第三代社保卡。

未查询到卡信息的申领人可以持本人有效身份证件到就近的合作银行社保卡服务网点（挂牌“贵州省社会保障卡服务网点”），现场制卡、立等可取。目前全市有643个即时制卡网点，可点击“遵义市合作银行”查看地址联系电话等信息，办理业务更加便捷。也可以通过关注“遵义社保”或“贵州人社”微信公众号，进入“人社服务”-“社保卡服务”-“社保卡新制卡”模块办理，邮寄到家。


问：申领和换发第三代社保卡是否收费？
答：首次申领和首次换发第三代社保卡免费。

问：通过第二代社保卡领取退休金（或城乡养老待遇）的人员，换发第三代社保卡后需要变更待遇发放账号么？
答：需要变更。

通过第二代社保卡领取退休金（或城乡养老待遇）的人员，换发第三代社保卡并正常激活金融功能后，可按待遇人员类别便捷进行变更：

一是领取遵义市企业退休金（或城乡养老待遇）的人员，可关注“遵义社保”微信公众号，点击“办社保”-“社保办理”找到“待遇银行账户变更”，选择对应的待遇类型，输入换发后社保卡银行卡号进行变更；

二是机关事业单位退休人员可咨询原单位，按照要求提交资料给原单位进行变更。


问：第三代社保卡换发后，电子社保卡要重新申领吗？
答：已申领电子社会保障卡的持卡人，在换发第三代社保卡后，电子社保卡会在原申领渠道自行更新。

未申领电子社保卡的持卡人，可在以下渠道申领：①政府服务：国家政务服务平台app、国务院客户端微信小程序等；②人社部门：贵州社保app、贵州人社微信公众号；③合作银行：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行等官方app；④第三方渠道：支付宝、微信等。

问：第三代社保卡在办理过程中遇到问题，如何进行咨询？
答：遵义市如遇到第三代社保卡在相关办理事项的疑难问题，可点击遵义市社保卡合作银行查看对应合作银行联系电话咨询，也可点击遵义市社保经办网点，找到对应辖区社保卡业务咨询电话进行咨询。

问：第三代社保卡换发后，关联的医保个人账户是否有变化？
答：换发为第三代社保卡后，原第二代社保卡关联的医保账户余额将自动切换，无需群众办理任何业务。若有疑问，可联系参保医疗保障局咨询。